FAQ

For å kontakte Veersila, vennligst send en e-post til versilastore@gmail.com. Vårt dedikerte kundeserviceteam står klar til å bistå deg med alle forespørsler du måtte ha.

Internasjonal Levering: Vi tilbyr global forsendelse for våre kunder.

Forsendelsessted: Våre produkter sendes fra vårt lagerlokale i Oslo.

Bestillingsendringer og Avbestillinger: For å sikre rask levering, oppfordrer vi til å sende inn avbestillinger innen 12 timer fra bestillingstidspunktet. Eventuelle forespørsler om endringer eller avbestillinger etter dette tidsvinduet kan dessverre ikke imøtekommes. Produkter kan returneres for en fullstendig refusjon etter mottakelse, i henhold til vår returpolicy.

Betalingsalternativer: Vi aksepterer en rekke betalingsmetoder, inkludert alle større kredittkort (VISA, Mastercard, AMEX) og PayPal.

Ordrebehandling: Ordre behandles innenfor normal arbeidstid fra mandag til fredag. Vennligst tillat 1-2 virkedager for ordrebehandling før forsendelse. Merk at behandlingstiden kan være lengre i høytider og salgsperioder.

Leveringstid: Når bestillingen er sendt, bør du forvente å motta den innen 1-3 virkedager for innenlandske forsendelser.

Returprosess: For å returnere en vare, kontakt oss direkte på versilastore@gmail.com for videre instruksjoner.

Feil, Mangler, eller Skadede Varer: Dersom du mottar feil, manglende, eller skadede varer, ber vi om at du kontakter oss umiddelbart med relevant informasjon og bevis (inkludert bilder) til versilastore@gmail.com. Vi forplikter oss til å adressere slike hendelser umiddelbart.

Refusjoner: Refusjoner behandles tilbake til din opprinnelige betalingsmetode. For betalinger gjort med kreditt- eller debetkort, vil refusjonen bli overført til det kortet som ble brukt ved kjøp innen 7-10 virkedager etter at refusjonen er behandlet.